5 pourquoi ?
La règle des 5 pourquoi est utilisée par les enfants. Il cherche à comprendre les adultes. Vous connaissez la fameuse question « Papa pourquoi c’est comme ça? Pourquoi ? Pourquoi…. « . Le truc qui a tendance à bien agacer les parents. L’enfant est en réalité en train d’appliquer la règle des 5 pourquoi à sa façon.
Pourquoi 5 pourquoi?
Cet outil consiste à se poser la question « Pourquoi ? » cinq fois de suite. Cette méthode aurait été créée par le fondateur de Toyota. L’objectif est d’identifier la cause « racine » d’une problématique.
Les 5 pourquoi permettent de comprendre les effets et chercher en profondeur les causes d’un problème. Il pourra / devra être combiné au diagramme des causes / effets ou 5 M. Nous pourrons étudier ce diagramme dans un article de ce blog.